Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại zb88

zb88 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — không hơn.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóaQuyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
zb88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại zb88
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong cùng ngày làm việc với các yêu cầu đơn giản; trường hợp cần xác minh thêm có thể mất thêm thời gian.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến, phản hồi trong vài phút ngay trên trang.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để có hồ sơ bằng văn bản. Thích hợp khi bạn cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc thông tin giao dịch.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào trang tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Yêu cầu về quyền riêng tư để điền thông tin trực tiếp trong hệ thống.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách zb88 giữ an toàn dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để bảo vệ tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và mọi kết nối đều chạy qua giao thức SSL. Dữ liệu cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Mã hóa phiên đăng nhập

Toàn bộ phiên truy cập được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử ví MoMo, ZaloPay không truyền qua kênh không mã hóa.

Xác thực hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách xóa nội bộ.

Không bán dữ liệu

Thông tin của bạn không được bán hoặc cho thuê cho bên thứ ba. Đối tác xử lý thanh toán như cổng MoMo chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần cho giao dịch.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản tại zb88.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian nạp để đối chiếu nếu có tranh chấp. Mã ví hoặc mật khẩu MoMo của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp thông tin tài khoản đã đăng ký và chúng tôi sẽ tổng hợp danh sách dữ liệu đang lưu giữ và gửi lại cho bạn.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến cổng thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money ở mức tối thiểu cần cho từng giao dịch cụ thể.

Đăng nhập vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Yêu cầu đóng tài khoản, hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ và quy định pháp lý áp dụng.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn di chuyển trong sảnh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Áp dụng trên tất cả thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dù bạn truy cập qua trình duyệt di động hay ứng dụng, cùng một quy trình bảo mật và quyền dữ liệu đều có hiệu lực.